يقدّم صندوق ثلاث خطط لتجار التجزئة والمطاعم في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. خطة Starter بسعر 29 دولاراً شهرياً (أو 24 دولاراً شهرياً بالاشتراك السنوي)، وتدعم متجراً واحداً وحسابيْن للموظفين وما يصل إلى 1,000 منتج مع إدارة مخزون أساسية ودعم بالبريد الإلكتروني. خطة Professional بسعر 79 دولاراً شهرياً (أو 66 دولاراً شهرياً بالاشتراك السنوي)، وتدعم حتى خمسة فروع وعشرة مستخدمين ومنتجات غير محدودة مع إدارة مخزون متقدمة وتعدد العملات والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات ودعم بأولوية. خطة Enterprise بسعر مخصّص للعمليات الأكبر وتشمل فروعاً غير محدودة ودعماً مخصصاً وتأهيلاً مخصصاً. تشمل جميع الخطط الوضع غير المتصل، والمزامنة الفورية، ومسح الباركود، وإدارة العملاء، والمدفوعات الآمنة. لا توجد رسوم على المعاملات في أيٍّ من الخطط.
نعم — يقدّم صندوق تجربة مجانية موجَّهة على خطّتَي Starter وProfessional، يتم إعدادها مع كتالوج منتجاتك الفعلي لتتمكّن من تجربة عمليات البيع الحقيقية قبل الالتزام. تشمل التجربة الوصول الكامل إلى المكتب الخلفي (المخزون، العملاء، التقارير)، وحساب موظف واحد، وبيانات تجزئة تجريبية يمكنك استبدالها بمنتجاتك عبر CSV. لا نطلب بطاقة ائتمان مسبقاً ولا نُحصِّل تلقائياً عند انتهاء التجربة — تبدأ الفوترة فقط عندما تختار خطّة صراحةً. تمتد التجربة عادةً أسبوعَين ويمكن تمديدها للتجار الذين يحتاجون وقتاً أطول للتقييم (السلاسل متعددة الفروع، المطاعم بإعداد قوائم معقّد). تواصل مع المبيعات لبدء تجربة بحجم عملياتك.
هل يمكنني تغيير الخطة لاحقاً؟
نعم — يمكنك الترقية أو التخفيض بين خطط Starter وProfessional وEnterprise في أي وقت من قسم الفوترة في لوحة التحكم. تسري الترقيات فوراً، مع فتح مجموعة المزايا الجديدة في يوم العمل نفسه وتقسيم الفوترة بالتناسب على فترتك الحالية. تسري التخفيضات في نهاية فترة فوترتك الحالية لتجنّب تعطيل التقارير والتكاملات النشطة، مع ملخّص واضح في لوحة التحكم بالمزايا التي ستصبح غير متوفرة. لا توجد رسوم جزاء لأيّ من الاتجاهين. إذا خفّضتَ بطريقة تتجاوز حدود الخطة الأدنى (مثل أكثر من خمسة متاجر على Starter)، تُرشدك لوحة التحكم للمطابقة قبل تطبيق التغيير.
ما طرق الدفع المتاحة؟
بالنسبة لرسوم الاشتراك، يقبل صندوق مدفوعات البطاقات الشائعة عبر مزوّد الفوترة، ويمكن دفع الاشتراكات السنوية عبر التحويل البنكي حيث يكون ذلك مناسباً تجارياً. عند الكاونتر، تسجّل نقطة البيع طرق الدفع المهيأة للمتجر، ويتوفر الدفع الإلكتروني المستضاف فقط حيث تكون ميزة Tap Payments مفعّلة.
هل هناك التزام أو عقد طويل؟
لا — خطّتا Starter وProfessional القياسيتان شهريّتان دون حد أدنى للمدة ودون التزام سنوي يتجدّد تلقائياً مخفي في الفقرات الصغيرة. تدفع عن الشهر الذي تستخدمه، ويسري الإلغاء في نهاية ذلك الشهر دون رسوم إنهاء مبكّر. تُقدَّم الفوترة السنوية بخصم (عشرون بالمئة عن السعر الشهري) للتجار الذين يريدون يقيناً في الميزانية، لكن الخصم تخفيض في السعر، لا قفل متعدد السنوات. كثيراً ما يفضّل عملاء Enterprise الذين يديرون علامات متعدّدة أو فروعاً كثيرة اتفاقية سنوية مكتوبة مع SLA موثّق ودعم مخصّص وفوترة ملائمة للمشتريات؛ يتم التفاوض على تلك الشروط حالةً بحالة وتبقى اختيارية لا شرطاً لاستخدام المنتج.
هل لديكم خصومات للمنظمات غير الربحية؟
نعم — تتأهّل المنظمات غير الربحية المسجّلة والمؤسسات الخيرية والمؤسسات التعليمية في دول الخليج وبلاد الشام للحصول على سعر مخفّض لخطة Professional، ويوفّر برنامج مؤسسة صندوق الوصول المجاني إلى خطة Starter للعمليات الخيرية الصغيرة المُتحقَّق منها (بنوك الطعام، الصيدليات المجتمعية، تجزئة دعم اللاجئين). للتقديم، أرسل دليل الوضع غير الربحي — شهادة تسجيل من وزارة التجارة في بلدك أو ما يعادلها، أو وثائق منظمة دولية غير حكومية معترف بها — إلى hello@sandooq.app أو عبر واتساب. نردّ عادةً خلال يومَي عمل. تنطبق الخصومات على الحجم للمنظمات غير الربحية التي تشغّل مواقع متعددة، ولا نشترط عقوداً أو التزامات طويلة الأجل كشرط للخصم.
تختلف متطلبات الدفع والضرائب والتشغيل من سوق لآخر، لذلك يعرض صندوق إمكانيات مناسبة لهذا البلد بوضوح.
متعدد العملات بالليرة والدولار
اعرض الأسعار واقبل الليرة اللبنانية والدولار الأمريكي على الإيصال نفسه، مع أدراج نقد منفصلة لكل عملة وتطابق نهاية اليوم لكل عملة. يستطيع الكاشير تقسيم عملية بيع واحدة بين دفعات بالليرة والدولار دون كسر الإيصال أو تقرير الإقفال اليومي — ميزة تتعثّر فيها معظم أنظمة نقاط البيع الإقليمية.
تحديثات سعر الصرف اليومية
حدّد سعر الليرة/الدولار اليومي يدوياً من لوحة التحكم، أو زامِن من سعر بنكك المنشور، أو اسحب من تسعير صيرفة في السوق الموازي. تغيير واحد ويُطبَّق عبر كل المتاجر والمحطات والإيصالات. تُحفَظ الأسعار التاريخية على كل معاملة لتقارير هامش دقيقة بأيٍّ من العملتين.
بيع دون إنترنت حقيقي
مصمَّم لواقع شبكة لبنان: يمكن أن يستمر الخروج دون اتصال مباشر ثم تتزامن بيانات المكتب الخلفي عند عودة الخدمة. انقطاعات الكهرباء ومزوّد الإنترنت وتشغيل المولّد وحده جزء من افتراضات المنتج لتجار بيروت وطرابلس وصيدا.
إيصالات وتجربة ثنائية اللغة
العربية والإنجليزية على المطبوعة نفسها تعمل في أي حي من الحمرا إلى الأشرفية إلى الجنوب. تبدّل واجهة الكاشير اللغة لكل جلسة، ويمكن تجهيز الترويسة وأسطر الأصناف والإجماليات والتذييل لخدمة العملاء اللبنانيين والسوريين والسياح.
مرن لانقطاع التيار
التخزين المحلي أولاً يعني أن انقطاع الكهرباء لا يفقد معاملات — قاعدة البيانات المشفّرة على المحطة هي مصدر الحقيقة، والسحابة مرآة. يمكن للأجهزة اللوحية والطابعات المُشغَّلة بالبطارية أن تعمل ورديةً كاملة بقدرة العاكس، ويُعاد الطابور بالترتيب عند عودة كهرباء الشبكة والاتصال معاً.