مستقبلتجارة التجزئة

يخزّن وضع صندوق غير المتصل كتالوج منتجاتك وقائمة عملائك وتسعيرك على الجهاز، فيستمرّ البيع عند انقطاع الإنترنت أثناء الوردية. تُحفظ المبيعات النقدية والمرتجعات وحركات درج النقد محلياً في طابور على نقطة البيع، ولكل عملية مفتاح تفرّد خاص بها. عند عودة الاتصال — سواء بعد ثوانٍ أو ساعات — تتم مزامنة الطابور تلقائياً إلى المكتب الخلفي السحابي بالترتيب الذي حدث به، دون تدخّل يدوي من الكاشير، ويمنع التحقق من جانب الخادم تسجيل أي عملية مرتين. أما العمليات التي تحتاج إلى الخادم فتبقى متصلة بالتصميم — مدفوعات البطاقات، وفتح جلسة الصندوق أو إغلاقها، والبحث عن الإيصالات السابقة. صُمّمت البنية للأسواق التي تكون فيها انقطاعات الاتصال أمراً معتاداً — بما فيها لبنان وسوريا — لا حالةً نادرة: يُبقي الوضع غير المتصل حلقة البيع تعمل ويزامن المكتب الخلفي عند عودة الشبكة.

نعم. يدعم صندوق استيراد CSV للمنتجات والمتغيّرات والفئات والعملاء والمورّدين وأرصدة المخزون الافتتاحية — وهي حقول تستطيع معظم أنظمة نقاط البيع تصديرها. يتحقّق الاستيراد في لوحة التحكم من الصفوف قبل الالتزام لتؤكّد المطابقة قبل التشغيل المباشر. للترحيلات الأكبر أو الأكثر تعقيداً — مخزون متعدد المتاجر، أرصدة افتتاحية، أدراج نقد متعدّدة العملات — يساعدك فريقنا في الاستيراد أثناء التأهيل. تعتمد المدة على حجم بياناتك وجودتها: أخبرنا عن نظامك الحالي عند التواصل وسنقول لك بصراحة ما يُنقَل تلقائياً وما يحتاج عملاً يدوياً.

يعمل صندوق على أي جهاز لوحي أو هاتف أو حاسوب محمول أو مكتبي حديث بمتصفّح حديث — لا حاجة لمحطّات احتكارية. الكاونتر المعتاد يجمع جهازاً لوحياً مع طابعة إيصالات حرارية متوافقة مع ESC/POS وماسح باركود USB أو بلوتوث بوضع لوحة المفاتيح (HID)؛ وتتّصل أدراج النقد عبر منفذ التشغيل في طابعة الإيصالات. تستطيع السلاسل متعددة الفروع المزج بين الأجهزة عبر الفروع والمستودعات، ويتبع عدد أجهزة نقاط البيع الفعّالة خطّتك. إن كنتَ تملك أجهزة تجزئة سابقة، أرسل لنا أرقام الموديلات وسنتحقّق من التوافق قبل أن تلتزم بأي شيء.

يشفّر صندوق البيانات أثناء النقل (TLS 1.2+) وأثناء التخزين، مع عزل سجلات كل تاجر على مستوى صف قاعدة البيانات باستخدام أمان الصفوف في PostgreSQL، فلا يستطيع تاجر الاستعلام عن مبيعات أو مخزون أو عملاء تاجر آخر إطلاقاً. تُسجَّل حركات الموظفين مثل تسجيل الدخول والبيع والإلغاء والإرجاع وتجاوز المدير وفتح الدرج وتغيير السعر في سجل تدقيق مع الوقت والمستخدم ومعرّف الجهاز. يحكم التحكّم بالأدوار من يستطيع إلغاء العمليات، أو رؤية الهوامش، أو اعتماد خصومات تتجاوز عتبات، أو إقفال الصندوق.

لا يفرض صندوق رسوم معاملات منصّة فوق مبيعاتك — اشتراكك ثابت ولا تتدرّج فاتورتك الشهرية مع إيراداتك. قد تبقى رسوم معالج الدفع أو بنك التحصيل سارية عند استخدام محطات بطاقات خارجية أو دفع إلكتروني مستضاف أو مزوّدي دفع آخرين، وتُفوَّتر هذه الرسوم من المعالج مباشرة.

يمكن إعداد علامة الإيصال وتفاصيل ملف التاجر أثناء التأهيل. لا نعلن الصفحات الموجهة للعملاء والأسطح الأعمق ذات العلامة التجارية وتجارب الكاشير ذات العلامة الكاملة كميزات متاحة عموماً حتى تُدمج هذه الأسطح وتُختبر.

يقدّم صندوق دعماً ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية عبر البريد الإلكتروني وواتساب، مع مكالمات مجدوَلة أثناء التأهيل. يشمل كل خطةٍ دعمٌ بهدف ردّ خلال يوم عمل واحد؛ وتحصل خطة Professional على معالجة بأولوية، وتشمل اتفاقيات Enterprise جهة دعم مخصّصة. للتجار الجدد نُجري جلسة تأهيل موجَّهة تشمل استيراد الكتالوج وإعداد الأجهزة وتدريب الموظفين. يأتي الدعم من الفريق نفسه الذي يبني المنتج، فتُشخَّص مشاكل الأجهزة بدلاً من الردود الجاهزة.

نعم — الخطط القياسية شهرية، والإلغاء رسالة واحدة إلى فريقنا دون رسوم إنهاء مبكّر ودون محاولات استبقاء. بعد الإلغاء يبقى حسابك فعّالاً حتى نهاية فترة الفوترة التي دفعتَها مسبقاً؛ تستمرّ في تسجيل المبيعات وتشغيل التقارير والوصول إلى المكتب الخلفي بشكل طبيعي خلال تلك النافذة. نجهّز صادرات بياناتك التشغيلية أثناء الإيقاف لتغادر سجلات عملك معك.