أدلة

طابعة كاشير ودرج نقود: كيف تختار الجهازين ليعملا معاً

2 نوفمبر 2026

11 دقيقة قراءة

طابعة كاشير حرارية على كاونتر محل موصولة بدرج نقود تحتها

طابعة الكاشير طابعة حرارية تطبع فاتورة الزبون على لفّة ورق حساس للحرارة دون حبر، ودرج الكاشير علبة نقود معدنية مقفلة تُفتح غالباً بنبضة كهربائية ترسلها إليها الطابعة (المصدر بالإنجليزية). لذلك يُشترى الجهازان معاً: كابل الدرج يجب أن يطابق منفذ الطابعة، والطابعة يجب أن تطبع فواتيرك بوضوح، وبالعربية أيضاً.

يعرض دليل أجهزة نقاط البيع قطع الكاونتر كلها باختصار. أما هنا فنتعمّق في قطعتين فقط: مقاس الورق، وطريقة التوصيل، والطباعة بالعربية، وكيف يُفتح الدرج ومن يحق له فتحه، ثم قائمة فحص تأخذها معك إلى المورّد.

ورق 58 مم أم 80 مم: أي طابعة كاشير تناسب محلك؟

تأتي لفّات طابعات الكاشير غالباً بعرضين:

58 مم: للطابعات المحمولة وطابعات البلوتوث، والكاونترات الضيقة، والفواتير القصيرة.
80 مم: للكاونتر الثابت، إذ يتسع السطر لاسم صنف عربي طويل ولسطر الضريبة والعملة الثانية. في إحدى طابعات Epson للكاونتر، ونذكرها مثالاً موثّقاً لا توصية، يتيح الإعداد 48 أو 42 حرفاً في السطر على ورق 80 مم، و35 أو 42 حرفاً على ورق 58 مم (المصدر بالإنجليزية).

إن كنت تستخدم صندوق فاقرأ هذا قبل الشراء: فاتورة صندوق مُعدّة افتراضياً لورق بعرض 58 مم. فإن كنت تنوي شراء طابعة 80 مم فاطلب منا تجربة فاتورتك عليها أولاً. وانتبه للطابعات «القابلة للتحويل»: في طراز Epson نفسه التحويل من 80 إلى 58 مم باتجاه واحد، فبعد الطباعة على ورق 58 مم لا يمكن الرجوع إلى 80 مم، لأن أجزاء من رأس الطباعة والقصّاصة تتآكل.

ووقت الزحمة تفرق ثلاثة أمور: القصّاصة الآلية حتى لا ينتظر الزبائن تمزيق الورقة يدوياً، وسرعة الطباعة المذكورة في المواصفات (جرّبها بفاتورتك أنت مع الشعار)، وقطر اللفّة الذي تقبله الطابعة، فاللفّة الأكبر تعني تبديلاً أقل في منتصف الوردية.

جودة الورق وتخزينه واللفّات الاحتياطية

توصي شركة A&D، التي تصنع طابعات ولفّات ورق لها، بـحفظ اللفّات غير المستخدمة في تغليفها المحكم تحت 25 درجة مئوية ورطوبة أقل من 65%، واستخدامها خلال سنتين تقريباً، وإبعاد الورق المطبوع عن منتجات PVC والشريط اللاصق والمذيبات والكريمات والأيدي المبللة أو المتعرّقة (المصدر بالإنجليزية). وهذا يهمّك حين يعود الزبون لإرجاع صنف بفاتورة حفظها في غلاف بلاستيكي أو في سيارة حارّة.

واسأل عن طلاء الورق أيضاً: الاتحاد الأوروبي يمنع منذ 2 كانون الثاني/يناير 2020 بيع الورق الحراري الذي يحتوي على البيسفينول A بنسبة 0.02% من وزنه أو أكثر (المصدر بالإنجليزية)، بسبب الخطر على العاملين الذين يتداولون الفواتير، وفي مقدمتهم الكاشيرون. اطلب من مورّدك لفّات خالية من هذه المادة، واحتفظ بلفّات احتياطية عند الكاونتر، فنفاد الورق في منتصف الوردية يوقف البيع.

كيف توصَّل طابعة الكاشير: USB أم الشبكة أم البلوتوث؟

القاعدة أولاً: الجهاز الذي يعمل عليه برنامج الكاشير يجب أن يطبع على الطابعة قبل أي شيء آخر. صندوق يطبع الفاتورة عبر نافذة الطباعة العادية في الجهاز، كما تطبع أي صفحة، فلا بد من تعريف للطابعة (برنامج تشغيل) على ذلك الجهاز أو دعم مدمج فيه. ويطلب دليل Epson تثبيت التعريف قبل توصيل الطابعة بالجهاز. ثبّته، واطبع صفحة تجريبية، ثم اطبع فاتورة حقيقية.

USB: كاشير واحد والطابعة بجانب كمبيوتر بنظام Windows أو Mac. وهي أبسط تركيبة.
الشبكة (سلكية أو واي فاي): طابعة يشترك فيها أكثر من جهاز، أو جهاز لوحي على الكاونتر. على iPad تمرّ الطباعة عبر AirPrint، وتقول Apple إن الجهاز يجب أن يكون على شبكة الواي فاي نفسها التي عليها الطابعة، وإن الطابعات التي تعمل بـUSB فقط لا تطبع دون تعريف إلا من جهاز Mac (المصدر بالإنجليزية). لذلك اختر لجهاز iPad طابعة شبكة تدعم AirPrint.
البلوتوث: للطابعات المحمولة والبيع من الجوال، وانقطاع الاقتران هو العطل الأكثر شيوعاً. وتطلب مساعدة Chrome من مستخدمي Android إضافة طابعة تستقبل البيانات عبر الواي فاي أو شبكة الجوال (المصدر بالإنجليزية)، فتأكّد أن طابعة البلوتوث تظهر فعلاً في نافذة الطباعة على الجوال قبل أن تدفع ثمنها.

وستقرأ «ESC/POS» في مواصفات الطابعات: إنها مجموعة أوامر الطباعة من Epson، ويذكر طراز Epson السابق أن لغة أوامره مبنية عليها. صندوق لا يرسل أوامر ESC/POS، فالمهم معه هو وجود تعريف يعمل على جهازك.

لماذا تطبع بعض الطابعات العربي حروفاً مقطعة؟

السبب في طبيعة الخط نفسه: يوضح معيار Unicode أن العربية تُكتب من اليمين إلى اليسار، وأنها متصلة حتى في الطباعة، فيتغيّر شكل الحرف الواحد بحسب اتصاله بما يجاوره (المصدر بالإنجليزية).

والطابعة في وضع النص ترسم كل حرف من جدول محارف مخزّن داخلها؛ في طراز Epson السابق يُختار الجدول من 43 صفحة، والإعداد الافتراضي PC437 للولايات المتحدة وأوروبا. فإذا أرسل البرنامج الحروف العربية كما هي دون أن يربطها أولاً، طُبع كل حرف منفصلاً، وغالباً بترتيب معكوس. ومن طرق تجنّب ذلك طباعة الفاتورة كصورة: يرسم الجهاز الحروف متصلة، ولا تطبع الطابعة إلا نقاطاً. لكنها قد تكون أبطأ، فقِس وقتها.

صندوق يطبع عبر نافذة الطباعة في الجهاز، فتُرتَّب الفاتورة على الجهاز قبل أن يمرّرها التعريف إلى الطابعة. لذلك لا تتحكم جداول المحارف في الطابعة بشكل العربية، لكن خطوط الجهاز والتعريف ما زالا يؤثران. فاختبر على الجهاز والطابعة نفسيهما بفاتورة فيها:

اسم صنف عربي طويل ينزل إلى سطرين
سطر يخلط العربية والإنجليزية، كاسم ماركة
أسعار وكميات وتاريخ، وسطر خصم وسطر ضريبة
عملة ثانية إن كنت تبيع بعملتين

وتأكّد أن لا شيء مقطوع عند حافة الورقة. الطابعة الحرارية تطبع بلون واحد، فاستخدم شعاراً بسيطاً داكناً، لأن التدرجات الرمادية تظهر نقاطاً متناثرة.

درج الكاشير: المقاس والخانات والقفل والتوصيل

المقاس: تصف Star درجاً صغيراً بنحو 13 × 13 إنشاً (قرابة 33 سم)، وآخر أكبر بنحو 16 × 16 إنشاً (قرابة 41 سم) فأكثر (المصدر بالإنجليزية). قِس الكاونتر أو المساحة تحته قبل الاختيار.
خانات الأوراق والمعدن: عُدّ الفئات التي تستلمها فعلاً بكل عملة تقبلها. المحل الذي يقبض بعملة محلية كبيرة الفئات إلى جانب الدولار يحتاج خانات أوراق أكثر وأعرض.
فتحات الإيداع: الفتحات الأمامية التي تُسقط ما يوضع فيها إلى حيّز مخفي تحت الصينية مخصّصة للشيكات والأوراق النقدية الكبيرة، وتصلح أيضاً لإيصالات البطاقات وسندات الصرف حتى لا تختلط بالنقد.
التثبيت: فوق الكاونتر أو تحته، ثقيلاً أو مثبَّتاً حتى لا ينزلق حين يُفتح بقوة.
أوضاع القفل: تعرض إحدى فئات الأدراج أربعة أوضاع: مغلق ومقفل، وفتح كهربائي، وفتح يدوي، ومفتوح مع القفل (المصدر بالإنجليزية). حدّد من يحمل المفاتيح وأين تبقى النسخة الاحتياطية.
الجهد والكابل: الكابل يجب أن يناسب منفذ الدرج في الطابعة، وملف الفتح يجب أن يطابق جهدها: 24 فولت في طراز Epson السابق وفي أدراج Star التي تعمل عبر الطابعة. اشترِ الدرج بالكابل المناسب لطابعتك، واختبره قبل يوم الافتتاح.

كيف يُفتح درج الكاشير تلقائياً؟

في أغلب التركيبات لا يتصل الدرج ببرنامج الكاشير مباشرة. تقول Star إن الدرج الذي يعمل عبر الطابعة هو النوع الأشيع، وإن منفذ DK (اختصار Drawer Kick) في الطابعة يرسل إشارة بجهد 24 فولت تيار مستمر تفتحه. والكابل بينهما يشبه كابل الهاتف وليس كذلك: يحذّر دليل Epson من توصيل منفذ الدرج بخط هاتف، ويشغّل الدرج من مخرج 24 فولت على الطرف 4.

وتصل إشارة الفتح إلى الطابعة بإحدى طريقتين:

أمر من برنامج الكاشير: في مجموعة أوامر ESC/POS يرسل أمر توليد النبضة النبضةَ إلى الطرف 2 أو الطرف 5 من منفذ الدرج (المصدر بالإنجليزية).
إعداد في تعريف الطابعة: يقول دليل Epson إن تعريفها على Windows يمكن ضبطه ليفتح الدرج عند بدء الطباعة أو انتهائها، دون أي أمر من البرنامج.

والفرق مهم: الإعداد في التعريف يفتح الدرج مع كل ورقة تطبعها تلك الطابعة، سواء كانت فاتورة نقدية أو فاتورة بطاقة أو إعادة طباعة، ولا يفتحه إن لم يُطبع شيء.

وهناك طرق أخرى: بعض الأدراج تُباع بتوصيل عبر الطابعة أو عبر USB، ودرج USB لا يُفتح إلا بأمر من برنامج على الجهاز، فاسأل مزوّد البرنامج قبل شرائه. كما أن أغلب الأدراج تجمع بين منفذ الطابعة والفتح اليدوي بالمفتاح، والمفتاح للعدّ ولانقطاع الكهرباء، لا للبيع اليومي.

من يفتح الدرج؟ ضبط الفتح دون بيع

الدرج يُفتح مع البيع النقدي وحركات النقد المسجّلة، لا عند الطلب. وأمران يحدّدان قواعدك:

الدرج المرتبط بتعريف الطابعة يتبع الطباعة: يُفتح كلما طبعت الطابعة، حتى لفاتورة بطاقة أو إعادة طباعة، ويبقى مغلقاً إن لم تُطبع فاتورة. لذلك يصبح المفتاح جزءاً من الرقابة.
الفتح دون بيع قد لا يُسجَّل في أي مكان: في بعض الأنظمة زرّ «بدون بيع» يفتح الدرج ويسجّل من ضغطه. صندوق ليس فيه هذا الزرّ، فالفتح دون بيع قاعدة يطبّقها المحل: يفتحه حامل المفتاح وحده، ويُكتب السبب في ورقة (فكّة لجار، ورقة نقدية عالقة)، وتُراجع الورقة عند تقفيل الوردية.

ثم العدّ: قارن الدرج بتقرير X عند تسليم الوردية بين كاشيرين، وبتقرير Z آخر اليوم. يشرح مقال الفرق بين تقرير X وتقرير Z ما يظهر في كل منهما، ويغطي دليل إدارة النقد في المحل الرصيد الافتتاحي والإيداع في الخزنة والعدّ. ومدفوعات البطاقة لا تدخل عدّ النقد، بل تُطابَق مع تقرير جهاز البطاقات نفسه كما يشرح مقال جهاز نقاط البيع أم نظام نقاط البيع. وأي مبلغ يُدفع لمورّد أو لفاتورة من الدرج يجب أن يُسجَّل لحظة خروجه، وإلا ظهر عجزاً؛ الخطوات في دفع المصروفات من كاش المحل.

قائمة فحص قبل شراء طابعة كاشير ودرج

الطابعة: 58 أو 80 مم (مع صندوق: جرّب طابعة 80 مم معنا أولاً)، وقصّاصة آلية، وتوصيل يدعمه جهازك، وتعريف مثبّت وصفحة تجريبية مطبوعة
العربية: فاتورة اختبار مطبوعة ومقروءة مع الشعار
الورق: لفّات احتياطية مخزّنة في مكان بارد وبتغليف محكم
الدرج: خانات تناسب أوراقك، ومفاتيح معروف من يحملها، وكابل وجهد يطابقان منفذ الدرج في الطابعة
طريقة الفتح: هل يرسل البرنامج أمر الفتح، أم يفتح تعريف الطابعة الدرج؟
الخطة البديلة: طابعة ثانية، أو فواتير بخط اليد إن تعطلت الطابعة في يوم مزدحم

أين يدخل صندوق على الكاونتر؟

صندوق برنامج كاشير، ولا يبيع الأجهزة ولا يجمعها في باقة؛ يعمل مع الطابعة التي يطبع عليها جهازك أصلاً. وإن كنت ما زلت تقارن البرامج فابدأ بمقال ما يجب أن يفعله برنامج الكاشير. على الكاونتر:

الفواتير: لكل عملية بيع مكتملة فاتورة، يطبعها الكاشير من شاشة البيع، أو تُطبع تلقائياً بعد كل عملية إن فعّل المحل هذا الإعداد. تُطبع عبر نافذة الطباعة في الجهاز، ومقاسها الافتراضي 58 مم.
الدرج: صندوق لا يرسل أمر فتح الدرج. الدرج الموصول بالطابعة يُفتح مع كل فاتورة مطبوعة فقط إن ضُبط تعريف الطابعة على ذلك.
جلسات الكاشير: تُفتح كل جلسة برصيد افتتاحي معدود وتُقفل بعدّ الدرج، فيظهر الفرق في كل وردية لا في آخر الشهر. ومدفوعات البطاقة تُسجَّل طريقة دفع مستقلة ولا تدخل عدّ النقد.
المصروفات: النقد الذي يُؤخذ من الدرج لدفع فاتورة يُسجَّل على الجلسة بدل أن يختفي.
الإلغاء والسجلّ: يمكن ضبط العمليات الحساسة كالإلغاء لتحتاج موافقة المدير، وتُكتب عمليات الإلغاء والمرتجعات وفتح الجلسات في سجلّ تدقيق على الخادم لا يمكن تعديله لاحقاً.
تقارير X وZ: مجاميع الوردية واليوم لتقارنها بالنقد المعدود.

أخبرنا بالطابعة والدرج اللذين تنوي شراءهما والجهاز الذي سيعمل عليه صندوق قبل أن تدفع، ونخبرك كيف ستُطبع الفاتورة وكيف سيُفتح الدرج.

الأسئلة الشائعة

أيهما أفضل للمحل: طابعة كاشير 58 مم أم 80 مم؟

للكاونتر الثابت يتسع ورق 80 مم لأسطر أطول، و58 مم يناسب الطابعات المحمولة والكاونترات الصغيرة. فاتورة صندوق مُعدّة افتراضياً لورق 58 مم، فإن كنت تستخدم صندوق فاطلب من الفريق تجربة طابعة 80 مم قبل شرائها.

لماذا تطبع طابعة الكاشير الحروف العربية مقطعة أو معكوسة؟

لأن الحرف العربي يتغيّر شكله بحسب ما يجاوره، والكتابة من اليمين إلى اليسار. والطابعة في وضع النص تطبع كل حرف من جدول مخزّن داخلها، فإذا وصلها النص العربي دون ربط الحروف خرجت منفصلة أو معكوسة. وطباعة الفاتورة كصورة يرسمها الجهاز تتجنّب ذلك.

كيف يُفتح درج الكاشير تلقائياً بعد البيع النقدي؟

يوصَل الدرج بمنفذ الدرج في الطابعة، فترسل الطابعة نبضة كهربائية قصيرة تحرّر القفل. ويأتي أمر الفتح إما من برنامج الكاشير، أو من إعداد في تعريف الطابعة يفتح الدرج كلما طُبع شيء. صندوق لا يرسل هذا الأمر، فالفتح معه يكون عبر إعداد التعريف.

هل يعمل درج الكاشير بدون طابعة؟

نعم بطريقتين: درج USB يفتحه برنامج على الجهاز مباشرة، أو درج يُفتح بالمفتاح فقط. ودرج USB يحتاج برنامجاً يدعمه، وصندوق لا يرسل أمر فتح الدرج، فاسأل قبل شرائه.

كم تبقى فاتورة الطابعة الحرارية مقروءة؟

يعتمد ذلك على نوع الورق وطريقة حفظ الفاتورة. يذكر صانعو الورق مدة لكل نوع بشروط تخزين محددة، فاطلب من المورّد ورقة المواصفات. والحرارة والشمس والرطوبة والأغلفة البلاستيكية والكريمات كلها تقصّر هذه المدة.